Pemecahan masalah

Mulai dengan pemeriksaan berikut. Jangan melewati approval, memakai akun orang lain, atau mengubah histori posted untuk menghilangkan error.

Gejala	Yang diperiksa
Menu hilang	Role, office/branch scope, module activation; sign out/in setelah perubahan akses
New/Save disabled	Permission, status, locked period, source, validation message
Nilai dropdown hilang	Master record, active status, effective date, office/company scope
Dokumen tidak dapat di-link	Pihak, job, branch, currency, status, dan open balance
Total tidak sesuai	Quantity, unit, rate, currency, exchange rate, tax, allocation, rounding
Update pengguna lain belum terlihat	Refresh, reopen, dan pastikan pengguna lain sudah Save/Post
Report kosong	Period/date, office, service, status, currency, parameter, posted source
Posting gagal	Mapping, open period, balance, approval, dan source state

Baca pesan lengkap

Catat teks validasi atau error persis.

Periksa konteks

Periksa menu, office, period, job, status, dan source.

Refresh satu kali

Reload dan buka kembali. Jangan submit tindakan yang sama berulang kali.

Bandingkan contoh valid

Gunakan record serupa yang diizinkan untuk menemukan field/status yang kurang.

Eskalasi dengan bukti

Kirim reference, waktu, langkah, hasil yang diharapkan, pesan, dan screenshot yang aman.

Jangan mengulang Posting finansial tanpa memastikan jurnal, payment, receipt, atau allocation belum terbentuk.

Terakhir diubah pada 15 Agustus 2026